常見問題解答

關於差價合約交易和賬戶維護的相關問題和答案

1. BCR是誰?

BCR是Bacera Co Pty Ltd公司的註冊商業名稱。 Bacera Co Pty Ltd於2008年成立,總部設於澳大利亞悉尼,是世界領先差價合約(contract for difference 或CFD)交易平台。 BCR受澳大利亞證券與投資委員會(Australian Securities and Investment Commission或ASIC)授權和監管,持有澳大利亞金融服務執照(Australian Financial Service Licence或AFSL),編號328794。同時BCR也是澳大利亞金融投訴局(Australian Financial Complaints Authority或AFCA)的成員,編號13333。更多有關信息請查看此頁面

2. BCR如何管理我的資金?

根據澳大利亞客戶資金規定要求,BCR的客戶資金全部存放在澳大利亞經授權的金融機構的隔離賬戶中。客戶的資金是與BCR公司自身運行資金相隔離、單獨存放的。

3. 你們接受所有國籍的客戶嗎?

由於各種原因,BCR並不能接受所有國籍的客戶。以下為BCR不能接受的國家清單:

監管原因:
美國、新西蘭

制裁原因:
中非共和國、剛果民主共和國、朝鮮、厄立特里亞、伊拉克、伊朗、黎巴嫩、利比亞、俄羅斯、索馬里、南蘇丹、蘇丹、敘利亞、也門、津巴布韋

4. 你們招聘嗎?

BCR所有的招聘廣告都發佈在SEEK、Indeed和LinkedIn等公開招聘平台上。我們推薦應聘者通過這些平台應聘。如果您找不到合適的崗位,可以將您的簡歷發送至 [email protected]。我們將在有適合您的職位空缺時聯繫您。

5. 怎樣成為BCR的代理?

請聯繫您的客戶經理或在此頁面上遞交你的申請或提問。我們將在第一時間與您取得聯繫。

6. 我該如何投訴?

請聯繫您的客戶經理進行投訴或發送投訴郵件至[email protected]。 BCR將盡一切努力以最禮貌和迅速的方式解決您的投訴。關於投訴的更多細節請參考我們的產品披露聲明(Product Disclosure Statement)中“糾紛解決”部分。

1. 如何開設交易賬戶?

開設交易賬戶最簡單快捷的方式是通過BCR網站的在線開戶頁面開設。如果您尚未做好使用真實賬戶交易的準備,也可以在這裡開設模擬賬戶。

2. 開設交易賬戶需要哪些資料?

開設交易賬戶僅需要開戶人帶有照片的身份證件,如護照、駕照或居民身份證。如果您不確定您的身份證件是否符合標準,請聯繫您的客戶經理或發送郵件至[email protected]諮詢。

3. 你們為什麼問及我的個人財務和工作信息?

作為受澳大利亞證券與投資委員會(ASIC)監管的金融服務機構,我們需要按照監管要求,通過“認識你的客戶”(Know Your Customer或KYC)相關步驟確認每一名客戶的真實情況。除了您的身份,我們還被要求了解您的收入來源和交易金融產品的經驗。客戶個人信息的安全對我們至關重要。請閱讀我們的保密政策詳細了解我們如何處理您提供給我們的個人信息。

4. 如何入金?

請登錄MyBCR進行入金。在MyBCR首頁上點擊左側菜單的“我的賬戶”下“我的入金”,即可參照頁面提示通過不同方式完成入金。

請注意,銀行電匯入金需要在“我的入金” 頁面上的“電匯提交”處上傳電匯交易憑證。電匯賬戶信息可以在“銀行電匯”處查看。

我們接受的入金方式如下:

澳元賬號:Poli Payment(網上銀行)、銀行電匯、信用卡

美元賬號:銀行電匯、銀聯支付、信用卡

5. 如何出金?

請登錄MyBCR進行出金。在MyBCR首頁上點擊左側菜單的“我的賬戶”下“我的出金”,即可參照頁面提示完成出金。

請注意您只能出金到與您同名的銀行賬戶和信用卡。參與禮品活動的客戶請注意,如果沒有完成禮品活動規定交易量就出金,禮品金額將會從初級金額中扣除。信用卡入金的客戶請注意,如果你沒有按規定完成每1000美元或澳元入金2手的交易量,我們將會在出金金額中會扣除入金量5%的手續費。總交易量可以在MyBCR的“我的賬戶”下“我的交易報表”頁面查看。

如果因係統維護等原因無法通過在線出金功能出金,請填寫出金表格並發送給你的客戶經理或通過[email protected]發送給我們。出金表格​​可以在MyBCR的“我的出金”頁面中找到。

6. 出、入金的受理時間是多久?

所有在辦公時間收到的出、入金申請都會在我們收到後立刻開始受理,在非工作時間遞交出、入金申請將在下一個工作日開始受理。

銀聯出、入金通常會在當天或下一個工作日到賬。通過信用卡和銀行電匯出、入金根據您的賬戶所在地不同,通常需要2到3個工作日到賬。如果您的出、入金在上述期限內沒有到賬,請聯繫您的客戶經理或發郵件至[email protected]諮詢。

7. 我該選擇哪種賬戶?

標準賬戶的最低入金量是三種賬戶中最低的,為300澳元或美元,適合初學者和資金有限的交易者。

白金賬戶的點差較小,但最小入金量較高,為20000澳元或美元,適合更專業的交易者。

阿爾法賬戶的點差為三種賬戶中最小,但每手交易收取8澳元或7美元的手續費,適合更有經驗的或長線交易者。

8. 在那裡可以找到我的賬號?

您會在完成註冊交易賬戶後收到我們的歡迎郵件,其中會有你的交易賬戶號碼和密碼。您也可以發送郵件至[email protected]查詢您的賬號。請準備好提供與交易賬戶相關的信息以進行驗證。

9. 怎樣修改或重置交易密碼

您可以在MyBCR上修改密碼。在登陸MyBCR之後,點擊頁面右上方的名字和賬號後在下拉菜單裡選擇“修改密碼”。你將可以在修改密碼頁面上完成密碼的修改或重置。

10. 怎樣在MyBCR中切換賬戶?

您可以在MyBCR頁面右上方點擊名字和賬號的左邊點擊切換圖標按鈕,之後再下拉菜單中選擇需要切換到的賬戶。

11. 為什麼我無法登陸模擬賬號?

模擬賬戶的有效期為註冊後30天。如果你需要更多的時間練習,可以在這裡開設新的模擬賬戶。您也可以在BCR交易平台電腦客戶端或者手機應用上申請新的模擬賬號。

12. 入金可以賺取利息收入嗎?

抱歉,不能。

13. BCR的強制平倉水平是多少?

BCR的強制平倉水平是100%,也就是說當預付款比例降至100%時,系統將自動關閉所有交易。在保證金比例降至150%時,我們會發送保證金追加通知郵件作為提醒。保證金比例可以隨時在BCR交易平台電腦客戶端或者手機應用上查看。

1. 在哪裡可以學習交易?

BCR在官網上準備了一系列教學資源,您可以訪問此頁面獲取。

使用模擬賬戶練習可以幫助您熟悉使用真實賬戶交易,您可以在這裡註冊模擬賬戶。

2. 是否有使用BCR交易平台電腦客戶端和手機應用的指南?

若需要使用電腦客戶端的指南,請前往此頁面

若需要使用手機應用的指南,請前往此頁面

3. 交易成本有哪些?

交易成本包括點差、隔夜利息和手續費。

點差是買入價和賣出價之間的差值,交易平台上的所有產品都有點差。我們提供的點差是浮動點差,請查看此頁面的表格的點差作為參考。

隔夜利息是持倉過夜造成的利息收入或支出。只有外匯、貴金屬和部分股指產品會產生隔夜利息。請注意,週六和周日市場關閉,不會收取隔夜利息,但周三的隔夜利息按照平時三倍收取。請前往此頁面詳細了解隔夜利息。

只有美元對人民幣和股票產品會產生手續費,手續費分別為每手50美元和每手20美元。

4. 你們提供哪些槓桿選擇?

我們提供5種槓桿選項,分別是20:1、50:1、100:1、200:1和400:1。線上開戶時您可以選擇使用200:1或400:1槓桿。如果您希望使用其他的槓桿,請在開戶之前聯繫您的客戶經理或發送郵件至[email protected]

如果您決定讓您的客戶經理幫您開戶,請確保提前告知您的客戶經理你想要的槓桿。

請注意,如果您想要參加增進或禮品活動,槓桿上限將降至200:1。

5. 可以更改槓桿嗎?

一般來說是可以的。您可以聯繫您的客戶經理或發送郵件到[email protected]申請更改槓桿。不過請注意,如果更改槓桿會顯著影響您的盈利或保證金比例,我們會拒絕您的槓桿更改申請或要求您事先平倉。

6. 在BCR都可以交易哪些產品?

目前我們有36種外匯產品和27種CFD產品(包括貴金屬、大宗商品、股票和股指)可供交易。請參考此頁面查看我們所有的產品。我們一直致力於提高產品的多樣性,因此您想要交易的產品很可能會在不久之後開放交易。詳情請諮詢您的客戶經理或發送郵件至[email protected]諮詢。所有的產品都可以在電腦和手機上進行交易。

1. 為什麼不能交易某些產品?

所有的產品都有固定的交易時間,交易時間外不能交易。請在此頁面中點擊想要了解的產品類別後點擊“更多產品”,之後點擊“了解詳情”確認所有產品的交易時間。

交易時間會因為節假日和某些事件而發生改變。交易時間發生改變時我們會提前發郵件提醒您。您也可以在MyBCR“控制面板”或網站“活動和公告”上查看。

2. 為什麼有些產品從平台上消失了?

因為部分產品的期貨特性,這些產品符號,又稱交易品種,會在一年中固定的日期到期。這些產品中有大宗商品和股指,其符號都是由一個字母和一個數字結尾,如CLQ8。所有這些產品的到期日期可以在此頁面中查看。

當一個交易品種到期,這個交易品種會被另一個代表相同產品的交易品種代替。例如CLQ8到期時會被CLU8代替。請注意,當一個交易品種到期時,所有這個交易品種的交易都會被強制平倉。

當交易品種到期時,您可以在交易平台上的“市場報價”窗口的“交易品種”標籤下單擊鼠標右鍵選擇“全部顯示”來顯示包括新交易品種在內的全部的交易品種。您也可以在右鍵菜單中選擇“交易品種”來選擇只顯示新的交易品種。

3. 為什麼會自動平倉了?

自動平倉有兩種原因,分別是預付款不足和產品到期。 BCR交易平台的強制平倉水平時100%,當預付款等級降至100%或以下時,系統將會強制關閉全部交易。詳情請參考此頁面

當一個交易品種到期時,所有這個交易品種的交易都會被強制平倉。所有會到期產品的到期日期可以在此頁面查看。

4. 為什麼開、關倉有延遲?

開、關倉延遲有可能是網絡造成的,可以通過切換服務器來解決。點擊BCR交易平台的右下角打開服務器列表,在列表中選擇延遲較小的服務器即可解決網絡造成的開、關倉延遲。

交易高峰期時,系統需要同時處理大量交易,也會造成延遲。如果您認為您遇到的延遲嚴重影響了您的交易,您可以聯繫您的客戶經理或將您的賬號、訂單號和訂單截圖發送至[email protected]。我們會在核實後儘快與您取得聯繫。

5. 為什麼開、關倉與我想要的價格不同?

預期價格與實際交易實際執行價格之間的差異稱為滑點。在市場波動劇烈的時候,滑點是正常的。這時您的訂單將會在下一個最優價格執行。此外,滑點也有可能是網絡延遲造成的。

6. 為什麼會重新報價?

當系統收到訂單請求時,報價已經遠離了請求的價格,這時系統便會重新報價。重新報價主要發生在市場波動極度劇烈時。當您收到重新報價時,您可以選擇接受或拒絕新的報價。

7. 為什麼點差與你們廣告中的不同?

BCR提供的點差是浮動點差。我們網站上和廣告中的點差是浮動點差的參考值,實際點差會視市場情況而高於或低於參考值。